If this page does not display correctly please check your Windows language settings or download the PDF version
المنازعات
مع شركات الغاز
أو الكهرباء
في حالة
نشوب نزاع
بينك وبين
إحدى شركات
الغاز أو
الكهرباء،
يكون بإمكان
مفوض شكاوى
الغاز
والكهرباء أن
يقدم إليك يد
العون.
يدير
المفوض
برنامجًا
خاصًا بالفصل
في المنازعات
التي تنشب بين
كل من
الأفراد،
والشركات
التجارية،
وشركات الغاز
والكهرباء.
يتاح
الاشتراك في
هذا البرنامج
بالمجان لكل من
يريد تقديم
شكوى.
برنامج
مفوض شكاوى
الغاز
والكهرباء
يشمل
البرنامج
شركات الغاز
والكهرباء
التي انضمت
لعضوية
البرنامج. ومن
الممكن أن
تنضم شركات
بيع الغاز
والكهرباء
بالتجزئة،
وشركات إمداد خطوط
الكهرباء،
وموزعو الغاز
والكهرباء، جميعًا
إلى هذا
البرنامج.
بإمكانك
التحقق من
عضوية شركة
الغاز أو الكهرباء
في هذا
البرنامج. اتصل
بالشركة
واستفسر
منها، أو ارجع
إلى موقع
الويب الخاص
بها.
يستطيع
المفوض البت
في أي نزاع
غير محسوم مع
أي من الشركات
الأعضاء. ومن
بين القضايا
المشتركة دفع
الفواتير، وحالات
انقطاع
الخدمة،
وخدمة
العملاء.
الاتصال
بالمفوض
اتصل
بمكتب مفوض
الشكاوى
لإعلامنا
بأنك ترغب في
استخدام هذا
البرنامج. يرجى
إحاطتنا
علمًا إذا كنت
بحاجة إلى
الاستعانة
بخدمات
الترجمة.
يسعد
المكتب
التحقيق في أي
شكوى. إذا
كانت شكواك
خارج نطاق
البرنامج،
فيمكننا
إرشادك إلى
الشخص المخول
بمساعدتك.
أرسل
(عبر البريد،
أو الفاكس، أو
البريد الإلكتروني)
جميع
التفاصيل
الخاصة
بشكواك إلى المفوض.
Freepost 192682
Electricity and Gas Complaints Commission
PO Box 5875
Lambton Quay
Wellington 6145
الهاتف
المجاني 0800 22 33 40
الفاكس
المجاني 0800 22 33 47
البريد
الإلكتروني info@egcomplaints.co.nz
موقع
الويب www.egcomplaints.co.nz
